首页 >> 鍏徃鍔ㄦ?
浅谈企业差异化竞争力
双击自动滚屏 发布者:zoue 发布时间:2014/4/28 阅读:2384次 【字体:

/上海舒彩眼镜   营运总监 袁一俊

随着人们消费能力的提升、产品购买需求点的转移、常规产品产能相对过剩、销售模式千篇一律,竞争日趋白热化。无底线的低价竞争策略既使企业陷入利润越来越低,产品越来越差的恶性循环的同时;又使购买者对产品失去信心,不敢轻信高价位的优质产品,觉得“水份”太大。眼镜行业同样不例外,低价产品倾销、直白的价格竞争,虽然赢得了部分市场占有,却也让自己举步维艰。要在激烈的市场竞争大环境中赢得属于自己的一席之地,就需要有鲜明的企业特征、标签——差异化竞争力。如何根据企业自身的实际情况,制定适合的差异化竞争策略,在此分享笔者自身经营过程中的几点体会,望与同仁切磋。

差异化竞争根据客户的需求细分市场,通过对细分市场的个性化产品、个性化服务提高客户满意度,更好地争取和维护客户。为企业建立差异化竞争力,应从以下几个方面来考虑:

一. 差异化需走进消费者

差异化竞争人尽皆知,但往往在实际操作的过程中本末倒置。众多企业聚集销售精英,寄望头脑风暴带来差异化竞争的途径,成为盖世利器,一招致胜并独步天下。实则不然,差异化竞争应该从源头找起,从消费者的实际需求出发,综合大部分用户所共同期望的诉求点,以顾客的实际配戴感受为依据,集中自身优势资源,真正解决顾客期望解决但却没有得到解决的问题,才是差异化竞争的实质,才是差异化竞争的第一步。

二. 差异化需要创新

靠价格难有出路,从长远发展的战略眼光来看,产品创新永远很重要,是差异化竞争的生命力。譬如:上海舒彩眼镜公司自创立初就没有走生产性企业的靠数量与低价的市场竞争策略,在中国镜片市场第一家提出差异化产品经营的思路,放弃传统镜片的销售,专攻疑难与特色产品的研发与销售,真正是为零售客户提供了提升价值的服务,在行业内产生相当的影响力。当然并非意味着,差异化就一定只能盯住产品本身来做文章,除去产品,还有众多的可创新空间。第一个可以创新的是品牌名称,老花镜“夕阳红”就是一个成功代表;第二个创新方向是生产工艺或技术,上海舒彩眼镜公司的“睿薄工艺就是用新工艺解决了中高度近视太阳镜镜片边缘厚度问题,以及Swich视唯奇全天候司机镜片,以全新的工艺、功能、专利技术,多方面融合形成了差异化竞争的功能性产品;第三个创新方向是销售模式,可得眼镜网最新推出的“在家试戴,五选最爱”的销售模式,试图通过服务来解决用户网络配镜无法试戴、验光等瓶颈问题;第四个创新方向是服务,用更优质的、竞争对手所没有的服务模式带来新的体验,万新公司的零售店成长培训计划是零售企业很好的成长伙伴。

只有着眼于客户需求与市场,才会发现有着更广阔的创新空间,才会通过创新找到适合自身的差异化竞争优势。

三、差异化要企业资源为基础

按照迈克尔·波特的战略理论,企业要获得竞争优势,可以采取三种战略:成本领先战略、差异化战略和集聚化战略。逐渐意识到战略重要性的眼镜企业,很多已经开始按图索骥,在给自己寻找定位时往往以此作为理论依据。如何选择合适的中长期发展战略,需与公司自身优势企业资源相匹配。大型生产销售企业因掌握技术、人力、设备等各方面的生产优势,更适合成本领先战略;而中小型企业或创业型公司因不具备常规产品的生产或成本优势,则更适合差异化的经营战略。像日常工作一样,让专业的人做专业的事。企业为了差异化,不惜大量投入资金、人力,去做并不擅长的领域,必然得不偿失。

 

差异化竞争力虽然是企业的锦囊妙计,但也不能立杆见影、药到病除。差异化的竞争更需要的是坚持。坚持为顾客送上更好的产品和服务,坚持为了顾客去不断改变原有的产品和服务,才能真正形成企业的核心竞争力。

 
 

打印本页 || 关闭窗口
 
 
点击这里给我发消息
 

如QQ不在线

请致电:

18651291966

13806107680